最近的几十年间,随着社会的进步,商务出行和旅游业的发展,人们对住宿这块的需求量越来越大。全国各种大大小小的酒店、宾馆如雨后春笋般的兴起。从高级星级酒店到假日连锁酒店,根据不完全统计,目前为止国内各种住宿场所有27万家之多,星级酒店不到2万家。
为满足各类顾客需求以及酒店经营需要,酒店除星级划分外按功能又分为商业酒店、旅游酒店、度假酒店、住宅式酒店、公路酒店等,其不同酒店满足的顾客类型不同,主营方式也有差异。伴随信息化技术发展,网络技术的普及,越来越多的酒店管理者提出酒店智能化建设,除了酒店本身的顾客的居住体验以外,如何建设更智能的信息化酒店也是未来酒店行业发展的一大方向。
我们合肥卓居对于智能酒店系统的研发已努力了五个年头,目前看来,也是小有成就,我们的智能系统应对日常酒店的大部分使用场景已是绰绰有余。在下一个五年,我们不会停下对智能酒店系统探索的脚步,在这条道路上我们更要精益求精,争取带给用户更多的便利。下面给大家详细介绍一下我们的智能酒店系统。
一、对于住宿者而言,从入住到退房的整个流程大致是这样的:
首先,客人通过前台办理身份验证后,前台会自动推送房间号和入住验证码到客人手机,客人关注酒店公众号后,可通过手机验证码及房间号进入该操作页面,该页面提供房间微信开锁、灯光、音乐、空调、窗帘、场景、服务信号等控制功能。
1、灯光:可通该页面对客房灯光进行实时控制。
2、背景音乐:配合房间背景音乐主机,客人可随心所欲听自己喜欢的音乐。
3、空调控制:空调的开、关、风速、模式等等便捷控制。
4、电动窗帘的控制:可实时控制窗帘的开、关、增加客人入住体验。
5、空气净化器的控制:实时监测客房内的空气质量,让客人拥有家的感觉。
6、场景控制:房间内所有灯光可任意组合成各种场景,如:明亮场景、睡眠场景、阅读场景、电视场景等等,方便客人一键控制。
7、服务信号:可及时了解客人的需求,提高酒店的服务效率。
8、酒店商城:提供客人需要的小商品,为酒店增值。
二、对于酒店前台而言,可以更加方便的管理客人入住情况:
1、客房状态显示功能
显示所有客房(可选择分层显示)的房态信息(来自酒店管理软件)、客房有无人状态,持卡人身份信息(需要智能身份识别型插卡取电开关)、勿扰状态显示、清理状态显示及报警、退房状态显示及报警、SOS状态显示及报警、客房门/窗开关状态、客房空调运行状态(实际温度、设定温度、风速、制冷/制热)。
2、信息提示及报警功能
当客人按下客房内“请即清理”、“SOS”、“退房”按键时,系统软件上将自动弹出信息提示,记录发出请示的房间号,发生时间等,并伴有声音报警,以提示服务人员进行处理。当服务人员到客房处理完毕后,再次按下相应开关,可取消请求状态,同时,软件上的提示将自动消失。
3、客房内空调远程控制功能
客房内空调运行参数由系统管理员在软件端进行设定。空调运行模式分为冬、夏两种季节模式。在两种季节模式下,将房态分为“待租”、“已租无人”、“开房”、“空置”等模式。用户可根据实际情况修改各房态模式下空调的运行参数,可修改空调的开关、设定温度、风速等。设置完成后,客房内空调即可按设置值工作。
4、设备运行状态监测功能
在工程部,可以安装客户端软件。并授权其显示“设备运行监测”界面。在这个界面中,可显示所有设备(RCU、温控器、智能插卡取电开关、楼层通讯器等)的运行状态,当设备出现故障时,会自动显示并有声音报警。工程人员可以第一时间到现场进行维修,以保证客房设备正常,避免客人投诉。并可避免设备长时间带病工作,杜绝安全隐患。
5、历史数据查询功能
客房插卡信息、各种服务状态时间等自动保存至数据库。可以根据需要查询任意时间、客房的相关历史记录,为酒店方对员工绩效考核提供帮助。在系统服务器端,为了保证系统正常运行,数据将保存一年。如果需要备档,可由酒店网络管理员将数据库导出备份。
以上就是关于卓居智能酒店系统的简单的介绍,对于卓居智能酒店系统想要更为深入的了解欢迎来电咨询。
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